Ma cuisine dans la tienne
N° de SIRET : 99908022900019

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Préambule

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Ma cuisine dans la tienne. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV par le client.

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1. Présence et Accès au Domicile

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Ma Cuisine dans la Tienne se rend au domicile du client à l’heure convenue lors de la réservation. Le client s’engage à :

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• Être présent ou fournir les informations nécessaires pour permettre l’accès au domicile.

• Garantir que la cuisine est propre et utilisable pour la préparation des plats.

Je me déplace sur Lyon et ses communes limitrophes : Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Collonges, Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Champagne-au-Mont-d’Or, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Francheville, Saint-Foy-lès-Lyon, La Mulatière, Oullins, Bron.

En dehors de ce périmètre, des frais de déplacement pourront s’appliquer sur devis. 

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2. Services 

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Ma Cuisine dans la Tienne s’engage à :

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• Fournir la liste de courses au plus tard 24 heures après validation de la réservation

• Préparer les repas dans la cuisine du client

• Communiquer toutes les instructions nécessaires pour la conservation et la consommation des plats

• Nettoyer la cuisine utilisée (plan de travail et vaisselle)

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​3. Tarifs et Paiement

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• Les tarifs sont indiqués en TTC et affichés sur le site, mis à jour régulièrement.

• Le paiement s’effectue par virement bancaire.

• Pour les formules mensuelles (ex. préparation des repas chaque semaine pendant 4 semaines), le solde total est à régler après la première prestation.

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4. Réservation et Facturation

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La prise de contact entre Ma cuisine dans la tienne et le client se fera soit par le formulaire de contact sur www.macuisinedanslatienne.com , soit par mail à macuisinedanslatienne@gmail.com ou par téléphone au 06.22.34.11.37
 

• La réservation est confirmée dès retour du devis signé, au plus tard 48h avant la prestation.

• La facture est envoyée après la prestation et doit être réglée sous 48h.

• Les demandes de modification ou d’annulation doivent être faites au moins 48h avant la prestation.

• En cas d’annulation tardive (<48h) ou de non-présence, 50 % du montant de la prestation pourra être facturé.

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5. Litiges et Médiation

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Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client devra se rapprocher du médiateur compétent dans le cadre des litiges relevant du fait de Ma cuisine dans la tienne.
 

Le médiateur est saisissable à l’adresse suivante :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

 

Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige relève des tribunaux français compétents.

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6. Acceptation des CGV

 

​La réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces CGV, qui peuvent évoluer ponctuellement. La version en vigueur sera toujours disponible sur le site.

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